FAQ
> LE SITE RAARPARIS.COM EST-IL SÉCURISÉ ?
Oui, notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, notre partenaire bancaire PayPlug garantit également la sécurisation de tous les paiements effectués sur RAARPARIS.COM. Nous adhérons à la CNIL, et respectons la confidentialité de vos informations personnelles.
> COMBIEN DE TEMPS VA METTRE MA COMMANDE POUR ARRIVER CHEZ MOI ?
En règle générale, une commande vous parviendra sous 7 JOURS ouvrés. (Reportez vous systématiquement sur la fiche du produit que vous commandez pour plus d’informations)
> QUE PUIS JE FAIRE SI LES PRODUITS QUE J’AI COMMANDÉ NE SONT TOUJOURS PAS ARRIVÉS ?
Vous pouvez nous contacter via email : RAARPARIS.CONTACT@GMAIL.COM un chargé de Clientèle répondra à vos questions du lundi au vendredi de 11h à 20h.
> J’AI DES PROBLÈMES POUR COMMANDER EN LIGNE, QUI DOIS-JE CONTACTER ?
Pour tout problème de commande en ligne, contactez le Webmaster : RAARPARIS.CONTACT@GMAIL.COM Une réponse vous sera donnée dans les 24h !
> PUIS JE CHANGER LA COMMANDE QUE J’AI EFFECTUÉE ?
Vous pouvez changer votre commande à condition qu’elle n’ai pas été préparée et expédiée, mais aucun remboursement ne fera fait.
> QUI A RÉALISÉ VOTRE SITE INTERNET
Notre site internet a été réalisé par l' Agence web SLcompagny , qui nous accompagne dans notre communication.
> J’AI PASSÉ COMMANDE DEUX OU PLUSIEURS FOIS SANS LE VOULOIR, COMMENT FAIRE ?
Contactez le webmaster du site à cette adresse en indiquant votre erreur : RAARPARIS.CONTACT@GMAIL.COM
> JE N’AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION POUR MA COMMANDE OU MON COMPTE CLIENT, COMMENT FAIRE ?
Contactez le webmaster du site qui vérifiera les données de votre compte client : RAARPARIS.CONTACT@GMAIL.COM
> JE NE TROUVE PAS L’ARTICLE QUE JE CHERCHE SUR VOTRE SITE, AVEZ-VOUS UNE SOLUTION ?
Contactez nous par mail : RAARPARIS.CONTACT@GMAIL.COM Notre catalogue est mis à jour régulièrement, nous pourrons peut-être vous renseigner sur une entrée de produit future.
> J’AI DES PROBLÈMES DE CONNEXION, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Notre boutique est compatible avec la plupart des navigateurs Internet. Cependant il se peut que vous ayez souscris à un antivirus puissant qui empêche la connexion sur notre site. En cas de persistance du problème, contactez nous : RAARPARIS.CONTACT@GMAIL.COM
> QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS PAR VOTRE SITE ?
Nous acceptons le mode de paiement Carte Bancaire sécurisé 3D SECURE. Les Clients « France » ont également le possibilité de payer par virement bancaire.
> QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON DE COLIS ?
Les frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande. Vous pouvez aussi vous reporter à la section : Livraisons et retours
> J’AI REÇU DES PRODUITS QUI NE CORRESPONDENT PAS À MA COMMANDE, COMMENT FAIRE ?
Vous pouvez vous reporter à la section : Livraisons et retours
> COMMENT TROUVER LA BONNE TAILLE POUR MON TEE SHIRT ?
Référez vous à la page de correspondance des tailles ou bien dans la rubrique “guide des tailles” a droite de la sélection des tailles sur une fiche produit